Aéreas apostam em "lounges" para ganhar novos clie

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jambockrs
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Aéreas apostam em "lounges" para ganhar novos clie

#1 Mensagem por jambockrs » Sex Abr 20, 2007 12:57 am

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VIPs aguardam vôos em lounges exclusivos
quinta-feira, 19 de abril de 2007 - 16:52 - The New York Times
Oferecer o mesmo conforto da primeira classe enquanto o passageiro aguarda o embarque. É essa a proposta dos lounges - salas VIPs instaladas nos principais aeroportos do mundo - que têm sido adotadas com cada vez mais freqüência pelas companhias aéreas.
Nas lounges, os passageiros contam com poltronas confortáveis, cardápios variados com pratos quentes e frios, e podem desfrutar de jogos e televisão para passar o tempo.
As companhias aéreas dos Estados Unidos passaram a ter mais atenção com as salas VIPs depois dos atentados de 11 de setembro. "Desde de o 11 de setembro, percebeu-se que o tempo de espera nos aeroportos geralmente ficou maior", disse Steven Clark, vice-presidente de serviços ao consumidor da British Airways na América.
O acesso às lounges pode ser adquirido no próprio bilhete aéreo, ou por meio de cartões especiais. Bilhetes de primeira classe também garantem acesso ao local, na maioria dos casos.
A companhia aérea alemã Lufthansa oferece, nos aeroportos de Frankfurt e Munique, opções de refrigerantes, cervejas e bolachas na sala VIP. A British Airways disponibiliza um buffet completo e até chuveiro exclusivo para os executivos no aeroporto de Heatrow, em Londres.
Na capital inglesa, os passageiros contam com jogos e poltronas reclináveis e giratórias para que a vista não fique concentrada em um mesmo lugar.
A Air Canada, por sua vez, oferece quartos para relaxamento, centro de entretenimento, computadores e chuveiros para seus clientes no aeroporto de Toronto.
Companhias aéreas apostam em lounges para ganhar novos clientes
Fonte: Terra
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